≪ 一問一答 ≫ 　　※ マニュアル及び下記にて、ご解決出来なかった場合はお問い合せ下さい。 　　【 ライセンスキー 】 Ｑ　取得したキーを設定しても、' WS_KEY XXXX error ' とのログ記載されシステムエラーとなってしまいます。 Ａ　' Time limit ' の場合は期限切れのエラーですが、 これとは違うエラーログの場合は全てのキー文字列が設定されているか又は、 他のサーバーでのキーと間違っていないか等を再度ご確認の上設定してみて下さい。 ( このキーは通常ですと最低2〜3行あります。 ) それでも解決出来なければ、大変申し訳ございませんが代行設置としてご依頼頂いて直接調査しないと判断出来ませんので、 その際は、設置サーバーアクセス権(情報)を頂ける方のみお問い合わせ下さい。( 尚、依頼作業終了後は、この情報のご変更をして下さい。 ) 　　【 ショップ全般 】 Ｑ　前バージョンとのデータ等の相互性はありますか？ Ａ　大変申し訳ありませんが、 WEB SHOP System Ver2 はまったく新たなシステムとなりますので データ等の相互性はありません。新たな環境の下で設置して下さい。 新たに商品の登録等ご手数をお掛けする事となりますが何卒宜しくお願い致します。 Ｑ　クッキーを有効にしているのにクッキーが無効とのエラーが出ます。 Ａ　同じクッキー名が複数存在する場合でも、先頭のクッキーを読むようにしています。 特に [ クッキー PATH ] の設定を変更した時等に良く起きるかと思いますので、その場合は一旦ブラウザにてクッキーをクリアして下さい。 尚、バーチャルサーバーご利用の場合は、現在のクッキー名変更又は、自身のIDを付ける等した方が良いかと思います Ｑ　ログインする際、ログイン情報入力に間違いはないのに、よくログインエラーが出ますが ... Ａ　前回のログイン時において、 ログアウトボタンにてログアウトしなかった場合に起きますので、気にせずそのまま再ログインして下さい。 　　【 管理画面 】 Ｑ　「システムエラーが発生しました。( 100 )」が出るのですが、エラーログにも何も書かれてなく原因が分かりません。 Ａ　このエラーの場合で、 エラーログにもエラー内容が記載されていない場合は、 まずは [ WS_KEY ] キーの設定を疑って下さい。 キー設定がされているか又は、間違って違うキーを設定していないかご確認下さい。 尚、スタートログインの場合はスタートログイン [ ID ] の入力に間違いがある場合も表示されますので入力文字列をご確認下さい。 Ｑ　ログインのタイムアウト前にログアウト状態になるのですが .... Ａ　管理ページのログアウトタイムは、 管理ページのログインタイムアウトの設定を短縮されたのか又は、 作業中においてもと言う事でしたら、ログイン状態でショップページへアクセスしますとこの時点で自動でログアウトされますので このどれかと思われます。 　　【 携帯端末 】 Ｑ　Vodafone のShift_JIS非対応端末やMotorola端末に対応していますか？ Ａ　これら機種については現在のところ当方にて確認が出来ない為、未確認でのお話になりますが、 Shift_JIS非対応端末におきまして、パラメータ(CGIデータ)値が UTF-8 で送られてくるかもしれません、 その場合は、マニュアルにもあるようにUnicode変換テーブルを [ lib/JIS ] にアップし様子をみて下さい。 Motorola端末に付きましては、端末ユーザーID(シリアル)が取得できないようですので デフォルトでは、非対応としておりますが、 クッキーで利用出来るように root.conf で設定をし動作確認をして見て下さい。 ( Vodafoneシミュレーターでは、Location を使うとクッキー取得出来なくなるようで上手くいかなく、デフォルト非対応としております。 ) ※尚、現在サンプル稼動させておりますのでもしこの機種をお持ちでしたらアクセスしてみて下さい。 　　※ 以下、大変申し訳ございませんが現在まとめ中ですので何卒ご了承下さい。 　　≪ お問い合せについて ≫ お問い合せ前に、マニュアルが最新版になっていないか必ずご確認下さい。 最新版ダウンロードは、当サイトのユーザーページにてログインして下さい。 バグレポート・ご要望などありましたらお気軽にお問い合せ下さい。 お問い合せはメールでのみ受け付けておりますので宜しくお願い致します。 下記、メールアドレス宛又は、[ お問い合せ ] のお問い合せフォームにてお問い合せ下さい。 Email

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